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  上个星期三,一客户突然来电。说他们需要打板,色样已经寄出来了。后面在谈话过程中才了解到,那是之前有报过价格的。但是后面为了价格,方双不肯退步。导致订单流失结果,他的要求也就是现在最常见的,质量好,价格便宜。要好的质量,又要便宜的价格,我们工厂应该未能达到他的要求。最后放弃他的订单。

      当我收到样板时才知道,这个产品就是我之前给他报过价格的产品,当时这户客说得那么绝。居然还会把样品寄过来,有点想不通,也许是他问过多处,结果价格都在我之上吧。不然也不会在跟我联系,看这他样板后,因为没有他这种纱库存。得重新染色,染色的话板费得要收取每色300元。因为染厂那边也有给我们设定起量多少后可以返还板费,当我把这些费用给了那客户说了后,他的第一反应该是:“我怎么从来都没听说过这等事呀,打板还要收取我板费,打完后我确认OK,不是要下单给你们吗?”他说了一大堆不满后,丢下一句话:下个星期二在打电话给我吧!

     还以为那客户接受样板费了呢,昨天打电话过去,我还是同样的把样板费给他说了一遍。还建议他找接近色打板,那样我们就不会收取板费的。结果他却说:我给你们时间好好反省一下,怎么还没反省过来呢?如果你们还是要收板费的话,我们就免谈了,电话嘟的一声就被挂了。

     哎。。。。

 

老板我能对你发火么?  (2009/05/12 08:37)
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三份价居然10分钟搞定(YC)  (2009/05/04 08:17)
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其实,感动发生在刹那之间.感动也可能永恒,一点宽容可能会让别人感激一生;一点爱心可能会让别人温暖一生.....
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创建信息
阿里创建号:ALI-002482692
创建日期:
2008-07-29 16:10:04
修改日期:
2009-06-03 10:01:20
版权所有,未经作者许可,不得抄袭或转载,如有需要,可以与本人联系。